Bestellung & Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Alle verfügbaren Zahlungsarten sehen Sie an der Kasse vor dem Bezahlen.
Sind die Werke Unikate?
Ja. Jede Vase und jede Leinwand wird von Hand gefertigt und existiert nur einmal. Kunstdrucke sind als Reproduktion erhältlich.
Versand
Wohin liefern Sie und was kostet der Versand?
Wir liefern aus Wien nach Österreich, in die EU und in die Schweiz. Die Versandkosten richten sich nach Art und Gewicht der Sendung und werden vor dem Bezahlen im Warenkorb angezeigt. Mehr dazu unter Versand & Lieferung.
Wie wird ein zerbrechliches Werk verpackt?
Vasen und Glasarbeiten werden einzeln gepolstert, Leinwände und Drucke mit Kantenschutz versandt. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung.
Pflege
Wie pflege ich ein bemaltes Stück?
Reinigen Sie bemalte Flächen nur mit einem weichen, trockenen Tuch und vermeiden Sie Reinigungsmittel und direkte Sonne über längere Zeit. Ob Ihre Vase für Wasser oder frische Blumen geeignet ist, sagen wir Ihnen gerne, schreiben Sie uns einfach.
Wie wasche ich die Stofftasche?
Bitte nur von Hand mit lauwarmem Wasser waschen. In der Waschmaschine kann sie einlaufen.
Auftragsarbeiten
Kann ich ein persönliches Werk bestellen?
Sehr gerne. Schreiben Sie uns über die Kontaktseite Ihren Wunschtext, das gewünschte Format und Ihren Zeitrahmen. Wir besprechen Gestaltung, Preis und Fertigungszeit mit Ihnen, bevor wir beginnen.
Kann ich eine Auftragsarbeit zurückgeben?
Da sie nach Ihren Wünschen gefertigt wird, ist eine Auftragsarbeit vom Widerrufsrecht ausgenommen. Bei Mängeln gilt natürlich die gesetzliche Gewährleistung.
Workshops
Brauche ich Vorkenntnisse?
Nein. Unsere Kalligrafie-Workshops in Wien sind für alle offen, Vorkenntnisse brauchen Sie keine.
Wie buche ich einen Platz?
Sie buchen, indem Sie im Shop ein Ticket für den gewünschten Termin kaufen. Die Plätze sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der Buchungen vergeben.
Was ist inbegriffen und wie lange dauert ein Workshop?
Alle Materialien sowie Snacks und Getränke sind inbegriffen. Ein Workshop dauert 4 Stunden. Termine und Preise finden Sie beim jeweiligen Workshop.
Was passiert, wenn ich nicht kommen kann?
Bitte melden Sie sich so früh wie möglich bei uns, wir suchen gemeinsam nach einer Lösung.
Rückgabe
Kann ich ein Werk zurückgeben?
Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Alles dazu lesen Sie unter Rückgabe & Erstattung und in der Widerrufsbelehrung.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns an arasyemsart@gmail.com.