Ordine & pagamento
Quali metodi di pagamento posso usare?
Tutti i metodi di pagamento disponibili li vedi al checkout, prima di pagare.
Le opere sono pezzi unici?
Sì. Ogni vaso e ogni tela è realizzato a mano ed esiste in un solo esemplare. Le stampe d’arte sono disponibili come riproduzione.
Spedizione
Dove spedite e quanto costa la spedizione?
Da Vienna spediamo in Austria, nell’UE e in Svizzera. I costi di spedizione dipendono dal tipo e dal peso del pacco e vengono mostrati nel carrello prima del pagamento. Maggiori informazioni in Spedizione & consegna.
Come viene imballata un’opera fragile?
Vasi e lavori in vetro vengono imballati singolarmente con un’imbottitura, tele e stampe vengono spedite con protezioni per i bordi. Ricevi un numero di tracciamento per seguire la spedizione.
Cura
Come mi prendo cura di un pezzo dipinto?
Pulisci le superfici dipinte solo con un panno morbido e asciutto ed evita detergenti e l’esposizione prolungata alla luce diretta del sole. Se il tuo vaso è adatto all’acqua o ai fiori freschi te lo diciamo volentieri: basta scriverci.
Come lavo la borsa in tessuto?
Lavala solo a mano con acqua tiepida. In lavatrice potrebbe restringersi.
Opere su commissione
Posso ordinare un’opera personalizzata?
Molto volentieri. Scrivici tramite la pagina dei contatti indicando il testo che desideri, il formato e i tuoi tempi. Prima di iniziare discutiamo con te design, prezzo e tempi di realizzazione.
Posso restituire un’opera su commissione?
Poiché viene realizzata secondo i tuoi desideri, un’opera su commissione è esclusa dal diritto di recesso. In caso di difetti vale naturalmente la garanzia legale.
Workshop
Servono conoscenze precedenti?
No. I nostri workshop di calligrafia a Vienna sono aperti a tutti, non servono conoscenze precedenti.
Come prenoto un posto?
Prenoti acquistando nello shop un biglietto per la data che preferisci. I posti sono limitati e vengono assegnati in ordine di prenotazione.
Cosa è incluso e quanto dura un workshop?
Tutti i materiali, gli snack e le bevande sono inclusi. Un workshop dura 4 ore. Date e prezzi li trovi nella pagina di ciascun workshop.
Cosa succede se non posso venire?
Avvisaci il prima possibile, cercheremo insieme una soluzione.
Resi
Posso restituire un’opera?
Sì, entro 14 giorni dal ricevimento. Trovi tutti i dettagli in Resi & rimborsi e nelle informazioni sul diritto di recesso.
Altre domande?
Scrivici all’indirizzo arasyemsart@gmail.com.