Informativa sul recesso & modulo di recesso

Il tuo diritto di recesso

In qualità di consumatrice o consumatore puoi recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine decorre dal giorno in cui tu o una persona da te designata (diversa dal vettore) avete ricevuto la merce. Se parti di un ordine vengono consegnate separatamente, conta il ricevimento dell’ultima parte.

Come esercitare il recesso

Comunicaci la tua decisione in modo inequivocabile, ad esempio via e-mail o lettera, oppure tramite il modulo in fondo a questa pagina. A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo, ma non è obbligatorio. È sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni.

arasyemsArt, Meysara Majdoub
Kempelengasse 1, 1100 Wien, Österreich
E-mail: arasyemsart@gmail.com

Dopo aver ricevuto il tuo recesso, te ne confermiamo la ricezione via e-mail.

Cosa succede dopo il recesso

Ti rimborsiamo tutti i pagamenti, compresi i costi della consegna standard, al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso. Non rimborsiamo i costi aggiuntivi derivanti da una modalità di spedizione più costosa da te scelta. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso. Per il rimborso non ti viene addebitato alcun costo. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non ci avrai dimostrato di averla spedita.

Ti preghiamo di rispedire la merce nella confezione originale all’indirizzo sopra indicato al più tardi entro 14 giorni dal tuo recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico. Rispondi di un’eventuale diminuzione del valore della merce solo se questa deriva da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Quando non sussiste il diritto di recesso

Opere su commissione: Le opere realizzate secondo i tuoi desideri personali (ad es. un nome, un testo a tua scelta o una realizzazione su misura) sono escluse dal diritto di recesso.
Workshop: Per i workshop a data fissa non sussiste il diritto di recesso, trattandosi di un servizio per il tempo libero con data prestabilita.

Modulo tipo di recesso

Se desideri recedere dal contratto, puoi inviarci queste informazioni oppure utilizzare il modulo qui sotto:

A: arasyemsArt, Meysara Majdoub, Kempelengasse 1, 1100 Wien, arasyemsart@gmail.com
Con la presente io/noi notifico/notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di acquisto dei seguenti beni: ____
Ordinato il ____ / ricevuto il ____
Numero d’ordine: ____
Nome e indirizzo della consumatrice o del consumatore: ____
Data e firma (solo in caso di comunicazione su carta): ____