Ogni pezzo è realizzato a mano e, prima della spedizione, viene controllato e imballato con cura. Se qualcosa non dovesse comunque andare bene, saremo felici di aiutarti.
Reso entro 14 giorni
Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento. Trovi tutti i dettagli nella nostra informativa sul diritto di recesso, dove puoi anche inviare il recesso direttamente online.
Come funziona il reso
- Comunicaci il tuo recesso, tramite il modulo online o via e-mail a arasyemsart@gmail.com.
- Imballa l’opera nella confezione originale, proteggendola bene.
- Spediscila a: arasyemsArt, Meysara Majdoub, Kempelengasse 1, 1100 Wien, Österreich.
Le spese di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo una spedizione assicurata e tracciabile, poiché ceramica e vetro sono fragili.
Rimborso
Non appena la merce ci sarà pervenuta, ti rimborseremo il prezzo d’acquisto, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni tramite il metodo di pagamento originale.
Il pezzo è arrivato danneggiato?
Ti chiediamo di fotografare il pezzo e l’imballaggio e di scriverci il prima possibile dopo il ricevimento. Troveremo insieme una soluzione. La tua garanzia legale di due anni resta comunque invariata.
Esclusi dal reso
- Opere su commissione realizzate secondo i tuoi desideri
- Pezzi personalizzati, ad es. vasi con nomi incisi
- Partecipazioni a workshop con data fissa