Herroepingsinformatie & herroepingsformulier

Je herroepingsrecht

Als consument kun je je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn begint op de dag waarop jij of een door jou aangewezen persoon (niet de vervoerder) de goederen heeft ontvangen. Worden delen van een bestelling afzonderlijk geleverd, dan telt de ontvangst van het laatste deel.

Zo herroep je

Laat ons je beslissing ondubbelzinnig weten, bijvoorbeeld per e-mail of brief, of via het formulier onderaan deze pagina. Je kunt daarvoor het modelformulier gebruiken, maar dat hoeft niet. Het volstaat dat je de mededeling verstuurt voordat de 14 dagen verstreken zijn.

arasyemsArt, Meysara Majdoub
Kempelengasse 1, 1100 Wien, Österreich
E-mail: arasyemsart@gmail.com

Zodra we je herroeping hebben ontvangen, sturen we je per e-mail een ontvangstbevestiging.

Wat er na de herroeping gebeurt

We betalen je alle betalingen terug, inclusief de kosten voor de standaardlevering, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je herroeping. Extra kosten voor een door jou gekozen duurdere verzendmethode betalen we niet terug. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, tenzij we uitdrukkelijk iets anders afspreken. Hiervoor worden je geen kosten in rekening gebracht. We mogen de terugbetaling uitstellen totdat de goederen bij ons zijn aangekomen of jij hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd.

Stuur de goederen uiterlijk 14 dagen na je herroeping in de originele verpakking terug naar het hierboven vermelde adres. De directe kosten van het terugzenden komen voor jouw rekening. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering als die het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.

Wanneer er geen herroepingsrecht is

Maatwerk: Werken die volgens jouw persoonlijke wensen worden gemaakt (bijv. een naam, een tekst naar keuze of een speciaal vervaardigd stuk), zijn uitgesloten van herroeping.
Workshops: Voor workshops op een vaste datum geldt geen herroepingsrecht, omdat het gaat om een vrijetijdsdienst met een vaste datum.

Modelformulier voor herroeping

Als je de overeenkomst wilt herroepen, kun je deze gegevens naar ons sturen of het formulier hieronder gebruiken:

Aan: arasyemsArt, Meysara Majdoub, Kempelengasse 1, 1100 Wien, arasyemsart@gmail.com
Hierbij herroep(en) ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen: ____
Besteld op ____ / ontvangen op ____
Bestelnummer: ____
Naam en adres van de consument: ____
Datum en handtekening (alleen bij mededeling op papier): ____